Privacy Policy - Clubtails

PRIVACYBELEID

Bedankt voor uw bezoek aan de CLUBTAILS website en de tijd neemt om ons Privacybeleid (hierna het “Beleid”) te lezen en te begrijpen.

Door deze site, onze systemen of onze diensten te gebruiken, erkent u dat u het Beleid hebt gelezen en begrepen en gaat u ermee akkoord dat wij uw persoonlijke gegevens en informatie gebruiken en verwerken in overeenstemming met het Beleid, indien van toepassing.

Het beleid omvat het volgende:

Doelen van het privacybeleid / reikwijdte en toepassing
Doeleinden van gegevensverzameling
Voorwaarden / richtlijnen voor het verkrijgen van toestemming
Doelen van gegevensverzameling / gebruik van verzamelde informatie
Doeleinden van gegevensverwerking / gegevensbewaring
Verzamelde persoonlijke informatie / gegevensbeveiliging
Gegevensverwerking / openbaarmaking
Voorwaarden met betrekking tot het beheer van persoonlijke informatie / naleving van regelgeving en handhaving
Redenen om persoonlijke informatie te delen met derden / commerciële gegevensoverdracht
Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën / uw rechten en opties
Bewaren van persoonlijke gegevens
Functionaris voor de bescherming van persoonsgegevens

1. Doelen van het privacybeleid / reikwijdte en toepassing

Wij geloven sterk in het recht op privacy; dit beleid is speciaal ontworpen om dit recht te handhaven in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

In overeenstemming met dit standpunt, CLUBTAILS verbindt zich ertoe persoonlijk identificeerbare informatie (PII) alleen te verzamelen, te verwerken en te delen wanneer de persoon die het onderwerp is van de informatie hiervoor toestemming heeft gegeven, tenzij anders vereist of toegestaan door de wet, in welk geval toestemming niet vereist is.

Het doel van het beleid is om gebruikers te informeren over waarom en hoe CLUBTAILS, persoonlijke informatie verzamelt en gebruikt. Het is opgesteld in duidelijke taal om geïnformeerde toestemming van de gebruiker mogelijk te maken.

In dit Beleid verwijst “persoonlijke informatie” naar alle informatie die betrekking heeft op een identificeerbaar individu of enige PII. Waar mogelijk gebruiken we acroniemen, pseudoniemen of geaggregeerde informatie om dergelijke persoonlijke informatie niet persoonlijk identificeerbaar te maken.

2. Doeleinden van gegevensverzameling

Persoonlijke informatie wordt verzameld en gebruikt voor doeleinden zoals:

U in staat stellen toegang te krijgen tot onze services en er op de juiste manier gebruik van te maken.
Het verwerken van uw verzoeken, waaronder aanvragen en boekingen.
Je in staat stellen te solliciteren op een vacature.
Je in staat stellen je in te schrijven voor onze nieuwsbrief of een activiteit.
Het aanpakken van gerapporteerde problemen, waaronder probleemoplossing, ondersteuning, optimalisatie, websitebeveiliging en/of gegevensherstel.
Het beoordelen, optimaliseren en verbeteren van website-inhoud en -functies.
Contact met u opnemen over een verzoek of uw ervaring met onze diensten of website.
Het aanbieden van reclamecontent, onder andere via remarketing, en het verbeteren van advertentie- en servicecontent zodat deze beter aansluit op uw behoeften en interesses.
Het bijhouden van uw gebruik van websitefuncties.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

3. Voorwaarden / richtlijnen voor het verkrijgen van toestemming

We zullen de toestemming van een individu verkrijgen voordat we zijn of haar persoonlijke gegevens verzamelen. Toestemming kan expliciet of impliciet zijn en kan rechtstreeks door de persoon of door een bevoegde vertegenwoordiger worden gegeven.

We raden aan om uitdrukkelijke toestemming mondeling, elektronisch of schriftelijk te geven. Impliciete toestemming is echter acceptabel als deze redelijkerwijs kan worden afgeleid uit iemands handelen of niet-handelen. Het verstrekken van een naam en adres om een publicatie te ontvangen of het verstrekken van een naam en telefoonnummer om een antwoord op een vraag te krijgen, kan bijvoorbeeld worden opgevat als impliciete toestemming voor het verzamelen van persoonlijke gegevens. De gevoeligheid van de beoogde persoonlijke informatie, het doel van het verzamelen ervan en redelijke verwachtingen van een persoon in een vergelijkbare situatie bepalen het juiste type toestemming.

Wanneer u deze service opent, wisselen uw computer en onze server automatisch gegevens uit. Deze uitwisseling van gegevens is nodig om de server in staat te stellen u een bestand te sturen dat compatibel is met de computerapparatuur die u gebruikt. De volgende gegevens worden uitgewisseld:

ISP
Je IP-adres (unieke getallenreeks die een specifiek netwerkapparaat identificeert; bijvoorbeeld 123.45.67.890)
Browser (bijv. Chrome, Safari, Firefox, Explorer) en besturingssysteem (bijv. Windows, Mac OS)
Pagina's die u bezoekt
Datum en tijd waarop je de pagina's hebt geopend
Verwijzende URL (indien geopend via een andere site)

De meeste informatie die automatisch tussen computers wordt uitgewisseld, maakt geen persoonlijke identificatie mogelijk. Deze informatie wordt uitsluitend verzameld om te voldoen aan de technologische eisen voor internetbrowsing en wordt opgeslagen voor statistische doeleinden (aantal bezoeken, meest bezochte pagina's, gebruikte technologie, verwijzende sites en het land van herkomst van de gebruikers).

Gebruik van cookies

Cookies worden gebruikt om de navigatie op de pagina's van deze service te vergemakkelijken. Met deze cookies kunnen we geen persoonlijke informatie ophalen. U kunt cookies op elk gewenst moment uitschakelen in de instellingen van uw browser, maar hierdoor hebt u mogelijk geen toegang tot bepaalde functies op de site.

Als je een computer op een openbare locatie gebruikt of je computer deelt met andere gebruikers, zorg er dan voor dat je je browsegeschiedenis aan het einde van elke sessie wist.

Gebruik van Google Analytics

Deze site maakt gebruik van Google Analytics, een tool voor webtracking en -rapportage. Met behulp van cookies verzamelt Google Analytics niet-persoonlijke statistieken om te analyseren hoe bezoekers de website gebruiken.

De verzamelde informatie heeft betrekking op uw gebruik van deze site en wordt bewaard op servers in de Verenigde Staten en elders. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken.

De informatie die door de tool wordt verzameld, omvat bezochte pagina's, datum, tijd, lengte en frequentie van de bezoeken, gebruikte koppelingen, besturingssysteem en taal, de naam van uw internetserviceprovider en uw geografische positie (regio). Het bevat ook uw IP-adres, dat wordt afgekapt/geanonimiseerd om de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen. IP-adresanonimisering voorkomt dat een internetgebruiker kan worden geïdentificeerd aan de hand van zijn IP-adres.

Google gebruikt de verzamelde informatie uitsluitend voor statistische en rapportagedoeleinden met betrekking tot het gebruik van deze site, zodat CLUBTAILS om zijn elektronische dienstverlening te verbeteren. Google zal de via deze site verzamelde informatie in geen geval koppelen aan andere bewaarde gegevens.

Als u wilt, kunt u voorkomen dat Google informatie over uw gebruik van deze site opslaat door het volgende te installeren Google Analytics Opt-out Browser Add-on op uw computer.

Persoonlijke en vertrouwelijke informatie

CLUBTAILS kunnen ook bepaalde persoonlijke gegevens verzamelen, waaronder uw volledige naam, postadres, e-mailadres en telefoonnummer, die u vrijwillig verstrekt wanneer u de functies van onze website gebruikt (bijvoorbeeld bij het solliciteren naar een vacature, het inschrijven voor een activiteit en/of onze nieuwsbrief en het boeken van een bezoek). Deze functies leiden tot de uitwisseling van uw persoonlijke of vertrouwelijke informatie tussen de service en onze verschillende partners (hostingprovider, webontwikkelaar, marketingbureau, etc.). Deze partners zullen de toepasselijke wetgeving naleven om de vertrouwelijkheid van deze informatie te waarborgen.

Door deze service te gebruiken, gaat u akkoord met de uitwisseling van de volgende informatie tussen de service en onze partners:

Antwoorden op vragen (bijv. voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres)
Marketingvoorkeuren (bijvoorbeeld of u onze marketingcommunicatie of nieuwsbrieven wilt ontvangen)

Als we je persoonlijke gegevens voor andere doeleinden willen gebruiken, zullen we een beschrijving geven van het beoogde gebruik en je opnieuw om toestemming vragen.

Het is niet altijd mogelijk, ook niet op verzoek van de staat, om van een individu toestemming te krijgen voor het verzamelen, gebruiken of openbaar maken van zijn of haar persoonlijke gegevens. We zullen dit soort informatie nooit anders delen dan zoals bepaald in dit beleid, behalve wanneer toegestaan of vereist door de wet.

4. Doelen van gegevensverzameling / gebruik van verzamelde informatie

De verzamelde informatie wordt verzameld voor de doeleinden en doelen die in dit beleid worden uiteengezet.

De doeleinden van het verzamelen van informatie zijn als volgt:

Relatiebeheer
Product- en servicelevering personaliseren
Geschiedenis en boekingsactiviteiten bijhouden
Fraudepreventie en risicobeheer
Klantenservice voor onze producten/diensten

Marketing

Wij sturen u marketingcommunicatie met behulp van de gegevens die u verstrekt wanneer u een aankoop doet of als u aangeeft daadwerkelijk geïnteresseerd te zijn in het doen van een aankoop, en als u zich niet afmeldt voor onze marketingcommunicatie, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor onze marketingcommunicatie door te klikken op de afmeldlink onderaan elke communicatie.

Als u ervoor kiest om u af te melden voor onze marketingcommunicatie, blijven we uw persoonlijke gegevens gebruiken voor andere relevante activiteiten, waaronder niet-marketingberichten zoals reserverings- of registratiebevestigingen.

Onze producten en diensten leveren: We verzamelen en verwerken de gegevens en informatie die nodig zijn om ons mandaat uit te voeren en onze contractuele verplichtingen na te komen.
Onze producten en diensten onderhouden en verbeteren: Gegevens die zijn verzameld via uw interacties met onze diensten kunnen worden gebruikt om de prestaties van onze producten en diensten te analyseren en te verbeteren.
AI en ontwikkeling van nieuwe producten en diensten: Verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden om nieuwe producten en diensten aan te bieden aan onze gebruikers, onder andere door middel van reclame- en marketingboodschappen. Bovendien worden geaggregeerde gegevens waarschijnlijk verwerkt met behulp van AI-algoritmen.
Gepersonaliseerde producten en diensten aanbieden: Het verzamelen en analyseren van gegevens die worden gegenereerd door uw interacties met onze diensten stelt ons in staat relevante producten en diensten te ontwikkelen en te creëren om zo goed mogelijk aan uw verwachtingen te voldoen, inclusief het uitvoeren van aanpassingen voor klanten in nood.
Prestaties van producten en diensten beoordelen: Er worden gegevens verzameld (onder andere via enquêtes) om informatie te verkrijgen over de sterke en zwakke punten van onze producten en diensten, zodat we deze kunnen beoordelen en eventuele problemen kunnen oplossen. Dit stelt ons in staat om de kwaliteit van onze producten en diensten te waarborgen en tegelijkertijd het risicobeheer te ondersteunen.
De privacy van onze gebruikers beschermen: Met de verzamelde gegevens kunnen we de identiteit verifiëren en de privacy beschermen van degenen die telefonisch, per e-mail of anderszins contact met ons opnemen.
Voldoen aan wettelijke verplichtingen: Gegevens worden verzameld om te voldoen aan verplichtingen op grond van wet- en regelgeving of internationale verdragen.

5. Doeleinden van gegevensverwerking / gegevensbewaring

CLUBTAILS kan persoonlijke informatie in verschillende vormen verzamelen, maar mag dit alleen doen met wettige middelen en uitsluitend voor de noodzakelijke doeleinden die worden vermeld, zoals uiteengezet in dit beleid, of zoals vereist of toegestaan door de wet. Op grond van wettelijke bepalingen wordt persoonlijke informatie gedurende een periode van twee (2) jaar bewaard voor de volgende doeleinden:

Toereikende toegang tot de service bieden
Volledig reageren op uw verzoeken
De gestelde doelen bereiken
Onze producten en diensten aanbieden
Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Geschillen oplossen
De voorwaarden van een overeenkomst toepassen

Na deze periode van 2 jaar zullen we de informatie anonimiseren of vernietigen om deze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en openbaarmaking.

Verzamelde persoonlijke gegevens en de gevoeligheid ervan kunnen variëren afhankelijk van de context waarin de interacties tussen u en CLUBTAILS. We moeten daarom prioriteiten stellen bij het vaststellen van het type persoonlijke informatie dat wordt gebruikt.

We beschermen alle persoonlijke informatie die we verzamelen. Onder de persoonlijke informatie die kan worden verzameld en gebruikt, is informatie die speciale aandacht vereist onder andere (maar niet beperkt tot) de volgende:

Naam en coördinaten. Voor- en achternaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en andere soortgelijke gegevens voor contactdoeleinden.

Geloofsbrieven. Wachtwoord, wachtwoordhints en andere soortgelijke beveiligingsinformatie die het mogelijk maken om u te identificeren en toegang te krijgen tot uw account.

Demografie. Informatie over u (bijv. leeftijd, geslacht, land, taalvoorkeur).

Betalingsgegevens. Gegevens die nodig zijn om uw betalingen te verwerken, waaronder het nummer van het betaalinstrument (bijv. creditcardnummer) en de bijbehorende beveiligingscode.

Inschrijvingsgegevens. Informatie met betrekking tot abonnementen op evenementen en nieuwsbrieven.

Geluids- en beeldgegevens. Audiovisuele gegevens stellen ons in staat om de veiligheid van onze gebruikers te garanderen, ook op de sites van evenementen die we organiseren of hosten.

Gegevens op basis van interactie. Gegevens met betrekking tot uw gebruik van de gemaakte websites, platforms of tools. U verstrekt deze gegevens om de producten te gebruiken. In andere gevallen, zoals foutrapporten, genereren we de gegevens.

Andere voorbeelden van interactiegegevens die we verzamelen zijn:

Gegevens over de bezochte sites en hoe ze worden gebruikt. Bijvoorbeeld:
- Betalingen en accountgeschiedenis. Gegevens over de items die je koopt en accountactiviteiten.
- Probleemoplossing en ondersteunende gegevens. Gegevens die u verstrekt wanneer u contact opneemt CLUBTAILS voor assistentie, inclusief de producten die je gebruikt en andere informatie die ons helpt je probleem op te lossen.
Gegevens over interesses en voorkeuren. Gegevens over je interesses en voorkeuren, wat je leuk vindt, enz. Naast de informatie die je expliciet deelt, stellen andere gegevens die we verzamelen ons in staat om je interesses en voorkeuren vast te stellen of te raden.
Gegevens met betrekking tot contentconsumptie. Gegevens over de multimediacontent (bijv. televisie, video's, muziek, audio-inhoud, boeken, apps en games) die u opent via onze producten.
Gegevens zoeken en opvragen. Zoekopdrachten en commando's die u gebruikt wanneer u onze website gebruikt.
Tekst, invoer en handgeschreven invoergegevens. Tekst, invoer en handgeschreven invoergegevens en alle andere gerelateerde informatie.
Locatiegegevens. Specifieke of niet-specifieke gegevens over de locatie van uw apparaat. Het is bijvoorbeeld mogelijk om locatiegegevens op te halen uit het IP-adres van een apparaat, of uit accountprofielgegevens die uw locatie minder nauwkeurig weergeven (stad of postcode).
Andere gegevens. Andere gegevens die worden verstrekt wanneer u onze website gebruikt, waaronder gegevens van Google Analytics.

6. Verzamelde persoonlijke informatie / gegevensbeveiliging

Levering van onze producten en diensten. We gebruiken de gegevens om onze producten en diensten te beheren en rijke en interactieve ervaringen te bieden. Alle persoonlijke informatie en andere gegevens worden bewaard op servers in Canada met hoge beveiligingsclassificaties en bescherming tegen niet-conform gebruik en niet-geautoriseerde toegang. We streven ernaar de vereiste fysieke, administratieve en technische beveiligingsmaatregelen te handhaven in onze kantoren en dataretentiecentra. Toegang tot persoonlijke gegevens wordt uitsluitend verleend aan personen (werknemers of agenten) die deze toegang nodig hebben om hun taken volledig uit te voeren.

We zullen alle redelijke middelen aanwenden om de persoonlijke informatie die u verstrekt tijdens uw gebruik van de website te beschermen. Meer bepaald zullen we technische en organisatorische middelen aanwenden om persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang of openbaarmaking, zowel intern als extern.

Omdat er echter niet zoiets bestaat als een perfect veilig systeem, moet je je ervan bewust zijn dat er altijd een zeker risico op een inbreuk op de beveiliging zal zijn. CLUBTAILS is niet aansprakelijk voor enige openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, behalve in het geval van nalatigheid onzerzijds.

Alle gegevens, met inbegrip van persoonlijke informatie, die via uw gebruik van de website worden verzameld, worden opgeslagen op servers in Canada. Deze gegevens kunnen echter worden verwerkt door externe serviceproviders die zich buiten Canada bevinden, om te helpen CLUBTAILS. bij het vervullen van haar mandaat, in welk geval wij alle redelijke maatregelen zullen nemen om ervoor te zorgen dat dergelijke externe dienstverleners gebonden zijn door de juiste waarborgen.

Bijvoorbeeld,

Onze gegevens worden verzameld door twee systemen, waaronder FileMaker Pro, dat uitsluitend bestellingen bij schoenenwinkels verzamelt. De back-up van gegevens wordt uitgevoerd door Carbonite Safe CE 23.3 in Montreal. Onze software voor factuurbeheer en verzending van bestellingen heet PG2. PG2 is een extern systeem dat niet van ons is. Het is gevestigd in Quebec City.

Product-/dienstverbeteringen. We gebruiken de gegevens om onze producten te verbeteren, namelijk door nieuwe functies of mogelijkheden toe te voegen (foutmelding bij het kopen van een ticket of het online bekijken van een programma, etc.).

Personalisatie. Sommige producten bevatten gepersonaliseerde functies zoals aanbevelingen die uw ervaring optimaliseren en uw tevredenheid maximaliseren. Deze functies maken gebruik van geautomatiseerde processen om uw ervaringen aan te passen op basis van de verzamelde gegevens (bijv. gevolgtrekkingen over u en uw gebruik van het product, activiteiten, interesses en locatie).

Product-/dienstontwikkeling. We gebruiken de gegevens om nieuwe producten te ontwikkelen. We gebruiken bijvoorbeeld geanonimiseerde of gepseudonimiseerde persoonlijke gegevens om de behoeften van onze klanten beter te begrijpen.

Klantenondersteuning. We gebruiken de gegevens om problemen met producten/services op te lossen, de toegang tot uw persoonlijke account te herstellen en andere ondersteunings- en hulpdiensten aan te bieden.

Veiligheid en probleemoplossing. We gebruiken de gegevens om de beveiliging te verbeteren en bij te dragen aan het oplossen van problemen met producten/services. Dit omvat het gebruik van gegevens om de veiligheid van de services die aan onze klanten worden geleverd te garanderen, om malware en kwaadaardige activiteiten te detecteren, om prestatie- en compatibiliteitsproblemen op te lossen zodat klanten optimaal gebruik kunnen maken van hun ervaring, en om hen te informeren over product-/dienstupdates. Dit kan het gebruik van geautomatiseerde systemen omvatten om beveiligingsproblemen op te sporen.

Veiligheid. We gebruiken de gegevens om de veiligheid van onze producten en klanten te beschermen. Onze beveiligingsfuncties kunnen de juiste werking van malware voorkomen, gebruikers informeren wanneer er malware op hun apparaat is gedetecteerd of zelfs videobewaking mogelijk maken om de openbare veiligheid tijdens evenementen te garanderen.

Enquêtes en promotionele communicatie. We gebruiken de verzamelde gegevens om enquêtes en promotionele mededelingen te doen. U kunt zich per e-mail abonneren, enquêtes invullen en u aan- of afmelden voor promotionele berichten van CLUBTAILS per e-mail, sms, post of telefoon. Voor meer informatie over hoe coördinaten, elektronische abonnementen en promotionele communicatie worden beheerd, verwijzen we naar het gedeelte van dit beleid over de voorwaarden voor toegang tot en beheer van persoonlijke informatie.

Relevante aanbiedingen. CLUBTAILS gebruikt gegevens om relevante en belangrijke informatie te verstrekken over beschikbare producten/services. We analyseren gegevens uit verschillende bronnen om te voorspellen welke informatie voor u het meest interessant en relevant zal zijn en om deze op verschillende manieren aan u te communiceren. We voorspellen bijvoorbeeld je interesses op het gebied van concerten en bieden nieuwe activiteiten aan die je waarschijnlijk zullen bevallen.

Adverteren. CLUBTAILS gebruikt de gegevens die zijn verzameld via onze interacties met u, sommige van onze producten en websites van derden om reclame te maken voor onze producten/diensten, ook op websites van derden. Soms gebruiken we geautomatiseerde processen om relevantere advertenties weer te geven.

Commerciële transacties. We gebruiken gegevens om uw transacties met ons te verwerken. We verwerken bijvoorbeeld betalingsgegevens om productabonnementen aan klanten te leveren en we gebruiken coördinaten om online gekochte producten te leveren.

Rapportage en commerciële activiteiten. We gebruiken gegevens om onze activiteiten te analyseren en onze besluitvorming te verbeteren. Hierdoor kunnen we weloverwogen beslissingen nemen en prestatierapporten genereren.

Bescherming van rechten en eigendom. We gebruiken gegevens om fraude op te sporen en te voorkomen, geschillen op te lossen, contracten uit te voeren en ons eigendom te beschermen. We gebruiken bijvoorbeeld gegevens om de geldigheid van gekochte tickets te bevestigen om fraude tegen te gaan. We kunnen geautomatiseerde processen gebruiken om activiteiten op te sporen en te voorkomen die inbreuk maken op onze rechten en de rechten van derden.

Wettelijke naleving. We verwerken gegevens om naleving van de wet te waarborgen. We gebruiken bijvoorbeeld de leeftijd van onze klanten om ervoor te zorgen dat de privacywetgeving voor jongeren wordt nageleefd en om er zeker van te zijn dat elke klant voldoet aan de leeftijdsaanbevelingen voor de doelgroep. We verwerken ook coördinaten en referenties om klanten te helpen hun rechten op het gebied van gegevensbescherming uit te oefenen.

Zoekopdrachten. We gebruiken gegevens om zoekopdrachten uit te voeren, inclusief zoekopdrachten voor wetenschappelijke doeleinden en zoekopdrachten die worden uitgevoerd in het algemeen belang, wanneer dit wettelijk is toegestaan.

7. Gegevensverwerking / openbaarmaking

CLUBTAILS neemt de beveiliging van uw persoonlijke gegevens uiterst serieus en verbindt zich ertoe uw gegevens te verwerken in overeenstemming met de industrienormen en uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, zoals hierin of in een specifieke kennisgeving met die strekking vermeld. Gezien de veiligheidsbeperkingen die inherent zijn aan webgebaseerde overdrachten, is absolute gegevensbeveiliging echter niet haalbaar. De overdracht van informatie door de gebruiker gebeurt op eigen risico.

Dienstverleners

We kunnen een beroep doen op externe bedrijven en derden om diensten namens ons te beheren en te leveren (bijv. gegevens verwerken en opslaan, de kwaliteit van de klantenservice analyseren, traceringstaken uitvoeren, boekingen, abonnementen en personeel beheren, marketingdiensten leveren).

In dergelijke gevallen zullen we alle nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze derden uitsluitend toegang hebben tot de informatie die nodig is om hun mandaat uit te voeren en deze informatie verwerken en maatregelen hebben genomen om persoonlijke informatie te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de voorwaarden en beschermingsniveaus die hierin worden vermeld.

Apps en software van derden

We gebruiken apps en software om bijvoorbeeld inschrijvingen voor activiteiten, inschrijvingen voor nieuwsbrieven en boekingen te verwerken. De informatie die wordt verzameld door externe ontwikkelaars (indien van toepassing) varieert afhankelijk van de kenmerken en functies van de app of software. In sommige gevallen verzamelt de ontwikkelaar geen enkele persoonlijke informatie. In andere gevallen verzamelt de ontwikkelaar persoonlijke informatie met als enig doel het leveren van hun diensten.

Links en derden

De website kan opties voor delen of plaatsen bevatten, of koppelingen naar websites of platforms van derden. Door dergelijke links of functies te gebruiken of te activeren, verlaat u onze website en worden de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van de derde partij van kracht.

We hebben geen controle over dergelijke platforms en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor dergelijke platforms, ondanks dat ze op onze website worden vermeld.

8. Voorwaarden met betrekking tot de controle van informatie / naleving en handhaving van regelgeving

CLUBTAILS ervoor zorgt dat alle persoonlijke informatie onder haar beheer zo nauwkeurig, actueel en volledig is als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze wordt gebruikt.

U hebt het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens voor verificatiedoeleinden en om correcties te vragen indien de gegevens onjuist zijn. Als u denkt dat uw persoonlijke gegevens onjuist zijn of als u toegang wilt krijgen tot uw persoonlijke gegevens, kunt u een verzoek indienen via de coördinaten aan het einde van dit Beleid.

We zullen er alles aan doen om u tijdig toegang te geven tot uw persoonlijke gegevens. Om veiligheidsredenen kan het echter nodig zijn uw identiteit te verifiëren.

Ook kunnen er omstandigheden zijn waarin we geen toegang kunnen verlenen tot uw persoonlijke gegevens CLUBTAILS, bijvoorbeeld wanneer een dergelijke toegang kan leiden tot de openbaarmaking van persoonlijke gegevens van een andere persoon en deze persoon weigert toestemming te geven voor een dergelijke openbaarmaking, of wanneer er wettelijke beperkingen van toepassing zijn. In dergelijke gevallen zullen we u op de hoogte stellen van de reden waarom we geen toegang kunnen verlenen tot uw persoonlijke gegevens.

Als uw verzoek betrekking heeft op gegevens die op webpagina's of platforms van derden staan, neem dan rechtstreeks contact op met de betreffende derde partij.

We kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken aan de overheid, aan ordehandhavers of aan private partijen in overeenstemming met de wet, en dergelijke informatie bekendmaken en gebruiken zoals wij nodig en gepast achten om:

Voldoen aan toepasselijke wetten, legitieme eisen en juridische procedures, inclusief als reactie op dagvaardingen of verzoeken van overheidsinstanties.
De algemene voorwaarden toepassen die gelden voor onze producten/diensten.
Onze rechten, privacy, veiligheid en eigendommen beschermen, samen met die van jou en anderen.
Beschermen tegen, onderzoeken van en ontmoedigen van ongeoorloofde, frauduleuze, schadelijke, onethische of illegale praktijken.

9. Redenen om persoonlijke informatie te delen met derden / commerciële gegevensoverdracht

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet delen met bedrijven, organisaties of personen buiten CLUBTAILS, met uitzondering van onze geautoriseerde leveranciers en partners die toegang tot dergelijke informatie nodig hebben voor de hierin beschreven doeleinden volgens de hierin uiteengezette beperkingen, en in de volgende gevallen:

Met uw toestemming.
Opslag op cloud-gebaseerde servers, in welk geval persoonlijke informatie mogelijk wordt doorgegeven via rechtsgebieden van derden. Opmerking: We maken alleen gebruik van de diensten van bekende bedrijven met een goed privacybeleid.
Voor externe verwerkingsbehoeften: We verstrekken persoonlijke gegevens aan andere betrouwbare bedrijven of personen die deze namens ons verwerken, volgens onze richtlijnen, in overeenstemming met dit Beleid, waarbij ten minste een gelijkwaardig niveau van beveiligingsmaatregelen wordt gehanteerd als bij ons en andere passende beveiligings- en privacymaatregelen worden genomen.
Voor juridische doeleinden: We verstrekken persoonlijke informatie buiten ons bedrijf als toegang tot dergelijke informatie vereist is om te voldoen aan bestaande wet- en regelgeving.

CLUBTAILS zal uw persoonlijke gegevens niet verkopen of verhuren aan derden.

CLUBTAILS het bedrijf of zijn activa geheel of gedeeltelijk kan verkopen of overdragen, met inbegrip van uw persoonlijke gegevens, als onderdeel van een commerciële transactie (of een potentiële commerciële transactie) zoals een fusie, consolidatie, overname, reorganisatie of verkoop van failliete activa, in welk geval we een redelijke inspanning zullen doen om van de ontvanger te eisen dat hij zich houdt aan dit Privacybeleid

10. Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën / uw rechten en opties

CLUBTAILS kan cookies, internettags, webbakens, logbestanden of andere technologieën gebruiken om bepaalde persoonlijke informatie te verzamelen over bezoekers van onze websites en personen die onze nieuwsbrieven, uitnodigingen en andere communicatie ontvangen. Cookies zijn stukjes informatie die van de server naar de browser worden gestuurd wanneer gebruikers een website bezoeken om de verbinding uniek te identificeren. Ze bevatten informatie zoals uw IP-adres, het type browser, de browserversie, de pagina's die u hebt bezocht, de datum en tijd van uw bezoek, de duur van uw bezoek en andere statistische gegevens.

Cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om de zoekgeschiedenis van de sessie en het winkelwagentje (bijv. aankoop van tickets) op te halen, zodat gebruikers de website gemakkelijker kunnen gebruiken. Het is belangrijk om te weten dat, afhankelijk van de instellingen, het inschakelen van cookies andere servers kan toestaan om cookies op uw systeem te installeren. U kunt uw browserinstellingen zo instellen dat u cookiemeldingen ontvangt en de optie krijgt om cookies te accepteren of te weigeren.

Houd er rekening mee dat onze website koppelingen naar sites van derden kan bevatten. Dit beleid is niet langer van toepassing zodra u onze website verlaat en CLUBTAILS is niet aansprakelijk voor het verzamelen of verwerken van persoonlijke gegevens door dergelijke derden of via dergelijke externe bronnen. U kunt ervoor kiezen om uw persoonlijke informatie niet met ons te delen. In bepaalde omstandigheden, als u ervoor kiest om de gevraagde informatie niet te verstrekken, kan het zijn dat u bepaalde websitefuncties niet kunt gebruiken en dat we bepaalde producten/diensten niet kunnen leveren. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat we uw reservering niet kunnen verwerken.

Uw gegevens bekijken, bewerken of verwijderen

U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen met het verzoek om uw persoonlijke gegevens in te zien, te bewerken of te verwijderen.

11. Bewaren van persoonlijke informatie

CLUBTAILS bewaart de verzamelde gegevens gedurende verschillende perioden, afhankelijk van het type informatie en het gebruik ervan voor het leveren van onze producten/diensten. Tijdens de bewaarperiode CLUBTAILS zal fysieke en technische maatregelen nemen om de veiligheid van de gegevens met persoonlijke informatie te garanderen.

Onze belangrijkste centra voor het bewaren van persoonlijke gegevens bevinden zich in steden waar CLUBTAILS kantoren of faciliteiten heeft en in steden waar PG2 en Carbone Safe CE 23.3 servers bewaren met gegevens verzameld door CLUBTAILS.

Persoonsgegevens kunnen worden bewaard buiten het land waar u verblijft als een externe serviceprovider of andere entiteit waaraan wij persoonsgegevens hebben verstrekt in overeenstemming met dit Beleid, zich buiten dat land bevindt. In dergelijke gevallen kan de persoonlijke informatie ook onderworpen zijn aan lokale wetten in de rechtsgebieden waarin ze werden verzameld, gebruikt, bekendgemaakt of opgeslagen, en kunnen overheidsinstanties en wetshandhavingsfunctionarissen toegang krijgen tot dergelijke informatie.

De persoonlijke gegevens worden aan het einde van de bewaarperiode vernietigd. Alleen statistieken of rapporten met gedepersonaliseerde en geanonimiseerde gegevens worden na de bewaarperiode bewaard.

We behouden ons het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in dit Beleid. Als het beleid wordt bijgewerkt, wordt de datum gewijzigd en wordt de meest recente versie op onze website geplaatst.

12. Functionaris voor de bescherming van persoonsgegevens

Wijzigingen in dit beleid:

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. We zullen uw rechten onder dit Privacybeleid niet verminderen zonder uw uitdrukkelijke toestemming. We geven altijd de datum van de laatste wijzigingen en toegang tot alle eerdere versies voor referentiedoeleinden. Als er materiële wijzigingen worden aangebracht, plaatsen we een kennisgeving op onze website (en sturen we een kennisgeving per e-mail voor bepaalde diensten)

Als u vragen, opmerkingen of klachten hebt over dit beleid, kunt u contact opnemen met onze Privacy Policy Compliance Officer:

Nathalie Paré

nathalie.pare@geloso.com
3838 blvd Leman, Laval, Qc, Canada H7E1A1
450-661-0281 # 1116